Услуги пассажирам

Для удобства гостей и пассажиров на территории вокзала оказывается ряд основных и дополнительных услуг.

На первом этаже здания вокзала работают пригородные кассы. Где можно приобрести билет на электричку. Режим работы касс с 05.00 утра до 01.00 ночи без перерывов и выходных. Также на вокзале установлены автоматические терминалы для покупки билетов на электричку.

На первом этаже работает справочная служба, где можно узнать актуальную информацию об отправлении ближайших электричек и стоимости билетов. Также основная информация дублируется по громкой связи.

Для людей с ограниченным возможностями

Вокзал оборудован всем необходимым для комфортного нахождения и перемещения пассажиров с ограниченными физическими возможностями. Входы и выходы оборудованы специальными пандусами, работают туалетные комнаты для инвалидов. Для пассажиров с ограниченными возможностями и их сопровождающих на парковке вокзала предоставляются бесплатные места для автомобилей, отмеченные специальными знаками и разметкой.

На 1 этаже работает современный медицинский пункт, оснащенный всем необходимым для оказания своевременной медицинской помощи. В случае необходимости сотрудники медицинского пункта окажут помощь пассажирам с ограниченными возможностями при перемещении по территории вокзала, покупке билета и посадке в вагон электрички.

Залы ожидания

Для пассажиров, ожидающих отправления своей электрички, оборудован уютный зал ожидания, рассчитанный на 50 мест. Также работает туалетная комната. Стоимость посещения составляет 25 рублей, пассажиры с билетом могут воспользоваться услугой бесплатно.

Камеры хранения

На территории вокзала работает круглосуточная камера хранения. Стоимость хранения одной единицы багажа составляет 100 рублей в сутки. Для крупногабаритного багажа стоимость возрастает до 140 рублей за первые сутки и 180 рублей за каждые последующие. При сдаче багажа в камеру хранения пассажиру выдается жетон, за утерю которого взимается штраф размером 200 рублей.

В здании вокзала установлено несколько банкоматов крупных финансовых организаций («Сбербанк», «Балтийский банк»). Рядом с вокзалом работает отделение банка «ВТБ-24», в самом здании работает отделение банка «Миллениум». Здесь пассажиры могут осуществить основные операции со своими денежными средствами – обналичить или внести на счет, осуществить переводы между своими счетами, оплатить ряд услуг.

Кроме банкоматов на вокзале установлены автоматы для пополнения счета мобильной связи, правда за услугу взимается дополнительная комиссия.

На территории вокзала работает дежурный пункт полиции.

Так как вокзал пользуется большой популярностью среди туристов, на территории оборудованы пункты продажи сувенирной продукции (магниты, игрушки и т.д.). Также на вокзале работает цветочный магазин.

На территории вокзала работают несколько пунктов быстрого питания, где можно перекусить во время ожидания электрички. Кроме пунктов общепита работают ларьки с продуктами питания.

С 2011 года здание вокзала оборудовано точками доступа в интернет посредством Wi-Fi-соединения. Услуга предоставляется бесплатно. Чтобы зайти в сеть, необходимо на своем мобильном устройстве выбрать соединение и пройти процедуру авторизации, после чего можно открыть необходимый сайт.

С полным перечнем основных и дополнительных услуг, оказываемых на территории Балтийского вокзала, можно ознакомиться по номеру телефона справочной службы.